Estimado cliente.

A través de este medio también podrá dejarnos su PQRSF.

Petición: Solicitud formal realizada por el cliente, con el fin de requerir información/consultas relativa al producto/servicio recibido.

Queja: Manifestación de inconformidad por parte del cliente relativo al producto/servicio o deficiencia de la atención brindada por la compañía.

Reclamo: Expresión verbal o escrita de insatisfacción relativa al producto/servicio por parte de cliente, que implica una retribución por parte de la compañía.
Sugerencia: Recomendación realizada por parte de los usuarios con el fin de mejorar en la prestación de los servicios.

Felicitación: Acción donde los clientes expresan su satisfacción por los servicios recibidos. Llena este formulario con todos tus datos, correctos y verificables.

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